以前都是喊祖宗保佑我现在有人喊菩萨保佑我从去年开始跟全友签协议定全屋定制期间就是销售和设计师拿了两块板材来了竹箦肯德基，我也没去过全友门店，就签下了协议。出于我的懒惰，我的信任。开过年来设计师设计，调整。一直问题不大到 3 月份开始，国补下来（国补是我从其他渠道得知，并不是国补下来，全友第一时间告知）办理国补手续，全友收两次钱。第一次，我们先付定金，后付尾款。(这笔钱是没有退的)第二次走国补手续，付了享受国补以后的钱。(这笔钱是退了的)但是国补的钱是没有给我们的。说是要等到，国补下来以后才能给我们。他们不承担一点。（因为我们之前是有第一次付的全款，含应享受国补的费用)。因为这个国补我是在四月的某天下午两点多去的全友。因为要在送柜子之前把手续办好。一直到我 7 点左右回到竹箦。她给我打电话，说，审核没过，需要再去一趟。我就问，哪里没有过？什么问题。她说。不知道，商务没有说。然后我就什么都没带，再去了一趟。到了他们门店，她们商务说，你身份证带了吗？我说没有。商务说，那要带身份证的。然后我说，为什么不能说明原因，一次性解决问题？这个销售说，能帮你办国补已经很不错了。你们都是去年签的合同协议。趾高气昂的态度，我鼻子一捏。行，那就算了。这个时候我已经很不能忍，也不想跟这个销售多沟通。很多时候，跟她说东，她说西。跟她讲事情，她能推责任。那就不说。后续第三次我去办理手续的时候，我说，我可以去办理手续，但是送柜子的时候，我没空去拍照片。你们是否可以找个人拍照片？她满口答应，好的。直到送柜子那天，柜子还有半个小时到家门口她跟我讲，她不能再代替拍照了。之前帮别人家拍过。我说，那你答应过我的？现在快到了，你跟我讲这个怎么回事？她回我，那行，我帮你拍，国补下不来不关我的事。我当时仍旧打了好几个电话，周边朋友都没空。然后我就回电话给她，我说你们自己想办法！还有，当时她在电话里，跟别人说，那个女人没有时间。当时我还听着，真的要气疯了，本来她没做好事我很生气，后来，那么没有素养的去表达，我叫那个女人。出尔反尔的她，我真的厌烦跟这样的人沟通。谁知道又出事了…柜子装好，我当晚去看，家里一片狼藉纸板箱和泡沫满屋子都是。我很生气，我就问他们，怎么做事？怎么处理？她说，是因为我。我没跟师傅们不是要收拾。我说，你们才是专业的，你们才是有经验的。我没说你们问了吗？就把我家里弄成这样子，就完事了？？？后续，是我把家里纸板箱收拾好了放在客厅，家里泡沫吸走了。他们找人把纸板箱拉走了。又是一件不愉快的事…后来，就开始送家具，我就搬家入住。5 月 20 号搬的家发现家中电视机柜门没有安装好，倾斜的。我忍了，我知道问题不大，松紧螺丝刘能调整。6 月 16 日发现家中茶几掉漆。我直接跟设计师沟通，设计师安抚我的情绪，知道影响客户体验，然后跟我讲，找人补漆。在 6 月 21 日周六找人过来补漆。6 月 25 日发现餐椅腿坏了。跟他们沟通。发在他们给我们建的“客户尊享群”里。整个协商过程也还行。但是我不满意是，从头到尾没有一句抱歉。我让她打字，她说她讲的是普通话，让我转文字。给我气笑了！然后，我就在我们业主群里吐槽这件事。吐槽全友的不专业，吐槽质量差，吐槽售后服务差。结果，这个销售，立马给我打电话，说我影响到他工作了，说她五十多岁找个工作不容易。电话里，我说，你不要说，我不想听。你要是做得好，就没那么多事。然后还要微信跟我发信息，我说，你不要说了，不然我拉黑。强调他五十多岁工作不容易。然后我说的是，从她让我无缘无故跑三次办理国补手续的时候，我就不想跟她多沟通。没有沟通的必要。今天上午十点，她让菩萨保佑我全家了

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