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关于某旺宠物医院的澄清贴

情况澄清
客户所反映的柯基犬，于就诊前已出现严重食欲废绝、血便、呕吐等症状，经检查确诊为严重黄疸型肝炎，病情危重。我方立即为其进行积极救治（包括输液等治疗），但因病情过重，最终不幸离世。
治疗期间，客户预交医疗费用3000元，实际发生费用按标准结算，剩余款项已全部退还。客户后续要求全额退款，因无事实与法律依据，我方未予同意。
此事已向公安机关报案，警方已介入并了解情况，认可我方的处理方式与收费合理。目前原帖已超一千浏览。对于不实言论与恶意举报，我方保留进一步追究法律责任的权利。
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